当前位置:首 页 > 图文课程 > 查看文章
做生意就是做客情,客情维护每天需要花多少时间呢?怎么做能保证维护有效果呢?
1688客户管理平台给出的答案是:每天3分钟
看几个抖音视频的时间,就能够轻松完成客情维护!
系统基于客户在店铺内与部分平台的采购数据综合分析,帮助大家将客户做了分层划分,形成一个个小任务。任务涵盖了:核心大客户、潜力大客户、活跃中小客户、即将流失客户,商家每天只要直接点开任务,按照划分的人群任务,配置权益内容营销给客户,就可以了。
这个每天只要3分钟,让店铺业绩蹭蹭蹭往上涨的大杀器,我们一起来体验一下。

 

新配方老入口

我们可以看到页面中间会有个【客户运营任务】
undefined
这里罗列出4个客户人群,每个人群都会有各自的特点,涵盖了会对店铺产生交到交易额的核心大客户,也有目前在店铺交易较少,但平台采购较多的客户等等,都是基于数据分析后,对店铺交易带来较大增量的人群,需要大家多花心思。

以即将流失预警为例

undefined 

上面是三个信息
1、今日可运营 10 人:这是系统提取出来的当前任务可以运营的客户数。
2、人群定义:详细描述这个人群的筛选条件,让你做运营的时候心里更有底。
3、建议:这个是即将流失的人群,一般我们建议可以做些优惠尝试进行召回
基本了解这个人群任务后,我们可以点击【立即运营】,开始为该人群设置权益
根据建议,我们可以设置个专属店铺优惠,并设置些目前店铺的爆款商品,在写上一句关怀的文案,就可以点击【确认发送】
undefined
编辑后,如下图
undefined
点击发送就可以了。
 undefined

这个时候,该人群任务状态就会变成完成了
我们可以点击【查看运营效果】,后续关注本次发送的内容对客户的吸引力
 undefined
我们可以从实际发送人数、响应人数、领取优惠的人数来判断客户对本次发送内容的喜好。同时也可以通过收藏加购、成交情况,来看看这个任务对店铺业绩的效果。
undefined
OK!这样就完成了,非常轻松,每天花3分钟,就能够通过客户运营平台,实现体系化地客户运营,让店铺交易蹭蹭蹭往上跑!
分享到:
这家伙很懒,什么都没写!

—— sql

TA的网站

众说纷纭Comments

此文评论已关闭。

footer logo
指导单位:朔州市经济和信息化委员会 朔州市商务局 朔州市中小企业局 运营主体:朔州市易天阳光科技文化发展有限公司 ICP备案编号:晋ICP备17001872号